手作り猫雑貨を日々作り続けている猫のクラフト作家サイト
W-WELL's Handmade Life Style
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ここでは鋳造、彫金によるシルバー、ワイヤー、天然石を使って一つずつ手作りをています。
他にはないオリジナルの猫アクセサリーをご覧ください。

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アフターサービス
リングサイズの測り方
シルバーチェーン
【WORK LIST】
■STATIONERY
ポストカード、etc
→closed
■ACCESSORIES
シルバーアクセサリー、天然石ビーズetc
■WIRE-WORKS
ワイヤーアート雑貨
■CLAY-WORKS
クレイオブジェ
→closed
■OTHERS
ファブリック、etc
→closed
■PRINT-WORKS
木版画、エッチング作品(展示のみ)
→closed
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ショップご購入情報
※手数料はお客様負担でお願い致します。詳細はご利用案内をご覧下さい。
■送料について■
・ゆうパック(¥500〜)
・EXPACK500(¥500)
・定形外郵便(一律¥200。但し¥5000未満の商品)
・簡易書留(一律¥500。¥5000以上の商品)
※商品合計¥8000以上は無料。(一部地域は除く)
■お支払いについて■
・ネットバンク(前払い)

・代金引換
・郵便振替(前払い)
■代引きについて■
一律¥370。
但し商品合計3万円以上お買い上げの場合は無料。
■ラッピングについて■
無料とさせていただきます。(有料ラッピングを除く)
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アクセサリーのアフターサービスについて

W-WELLでは、ご購入いただいた後のアフターサービスとしてサイズ交換・サイズ直しや修理をさせて頂いております。
どうぞお気軽にinfo@w-well.comまでご連絡を!


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お受けできるアフターサービスの内容
■リングのサイズが合わなかった
無料で新しいサイズ・商品と交換もしくはお直しします(商品到着から14日以内で未使用に限る。次回からは有料)
■石がとれてしまった
無料で修理致します(石が無くなってしまった場合は石代のみお客様ご負担)
■イブシがとれてきた
500円でイブシ・磨き直しをします
■磨いてもなかなか元の輝きに戻らない
500円で磨き直しをします
■かなり大きなキズがついてしまった
500円で磨き直しをします
■チェーンの長さを変えたい!
チェーンの長さの交換、チェーンの取り替えは無料。但し、長くしたい場合や交換チェーン代の差額はお客様ご負担
■チェーンが切れてしまった
1ヶ月以内でしたら無料で交換致します
■チェーンを無くしてしまった
チェーンのみのお値段でお送りいたします
■チェーンの金具が壊れた
1ヶ月以内でしたら無料でお直し致します(ただし、パーツ交換の場合はパーツ代はお客様のご負担になります)
■パーツが無くなった
パーツ代のみご負担下さい
シルバーのお手入れにはハガティシルバークリーナーがお勧めです。

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■アフターサービス等における手順は下記の内容に従ってお願いいたします■

■上記に記載以外のリングのサイズ交換や、サイズお直しの場合は、手数料としまして\1000頂きますのでご了承下さい。(但し特注は除く)

■まずはメールでご相談してください。内容によりご返答いたします。
■ティッシュや柔らかい布で商品を包んでいただき、出来れば箱に入れて(商品発送に使用した箱をご利用ください)お客様のお名前・お電話番号・郵便番号・ご住所・お修理(サイズ直し)の指示内容をご明記の上ご返送ください。 
(普通郵便での郵送は紛失等の恐れがございますのでご遠慮くださいませ。万が一紛失した場合は当方では補償できません。郵送の場合は簡易書留でお送りください。)

■往復にかかわる商品の配送代はお客様ご負担とさせていただきます。
 こちらからの再配送代500円とお直し代等を次の方法のうちご都合のよい方でご入金ください。
 
  (1)お振込にて入金(振込み手数料はお客様ご負担)→確認後に交換商品を再配送(簡易書留)
  (2)代金引換にて再配送し、到着時に再配送代+代引手数料
    (再配送代<定形外郵便>+代引手数料500円)をお支払い
    (修理代など追加料金が発生する場合は、その金額も合わせてご入金ください)

お客様からのお直し、お修理、交換のご指示をいただき、ご入金の確認ができない場合は着払い配送という方法を取らせて頂く場合がございますので、その際はご了承ください。


お願い・・・こちらのサイトではなりすまし注文対策の為、必ず発送する前にメールを出しています。発送メールを出しても返事がない場合キャンセルになる事があります。注文された場合商品が届くまではマメにメールチェックお願いします。
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